Bezorging

Bezorgkosten

Gratis verzending

Onze vervoerder

In de meeste gevallen wordt je bestelling geleverd door onze vervoerder NE-Distriservice. NE-Distriservice bezorgt op basis van route en regio. In je regio wordt er twee keer per week geleverd, je kunt aan de hand van je postcode precies zien op welke dagen er geleverd zal worden. Je kunt het leverschema van NE-Distriservice vinden via de volgende link: http://www.ne.nl/leverschema . Enkele dagen voor de levering krijg je een bevestiging per e-mail van de geplande afleverdatum. De avond voor de levering ontvang je een e-mail met een link waarmee je de verwachte aflevertijd kunt volgen.

Track & Trace

Tijdens de verwerking van je bestelling houden we je door middel van e-mails op de hoogte. De voortgang van je bestelling kun je ook volgen via de klantenservice pagina. Hier kun je ook de e-mail instellingen controleren voor de status-updates die we je toesturen vanaf het moment van je bestelling tot aan de aflevering bij jou voor de deur.

Als je niet thuis bent

Indien er ter plaatse op je adres specifiek belemmeringen of blokkades zijn die de aflevering kunnen vertragen zal je dat voorafgaand aan het transport aan Nordijn.nl kenbaar moeten maken.

De goederen worden afgeleverd tot aan de deur van het pand. De chauffeurs zullen de goederen niet naar andere verdiepingen brengen. Ook zal mogelijk toegepast verpakkingsmateriaal niet door onze chauffeurs mee worden teruggenomen.

Indien je op de dag van levering niet aanwezig bent zullen wij de hieronder afgebeelde kaart in de bus doen, of het briefje van postNL.

Hierop word je gevraagd contact met ons op te nemen voor een nieuwe afspraak, de kosten van deze tweede rit zullen aan jou worden doorbelast.

Indien je dan wederom niet aanwezig bent zullen de goederen in overleg met jou worden geretourneerd door de vervoerder naar Nordijn.nl

Indien je de levering in goede staat hebt ontvangen zal ter bevestiging daarvan een handtekening op een handcomputer gevraagd worden. Reclamaties over schades of compleetheid van de aflevering zullen na het beschikken van een dergelijke handtekening niet meer in behandeling worden genomen.

Deelleveringen

Als je verschillende producten uit meerdere productcategorieën hebt besteld dan kan het voorkomen dat je bestelling door verschillende vervoerders op verschillende momenten worden geleverd.